Com a proximidade da Black Friday, marcada para 28 de novembro, a expectativa é de aumento de 7,5% nas vendas no comércio goiano, segundo a CDL Goiânia. A data, conhecida pelo grande volume de ofertas e movimentação no varejo, também exige atenção redobrada dos consumidores diante do crescimento de fraudes e práticas abusivas.

Para orientar o público, o Procon Goiás e a Polícia Civil divulgaram recomendações práticas sobre como identificar golpes e garantir compras seguras.

Golpes mais comuns

Entre as fraudes mais recorrentes nesta época estão:

  • Sites falsos que reproduzem páginas de grandes varejistas;
  • Boletos bancários adulterados;
  • Promoções com preços inflacionados antes da data — prática conhecida como “metade do dobro”;
  • Links suspeitos enviados por e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagem.

Cartilha da Polícia Civil

A Polícia Civil de Goiás lançou uma cartilha com orientações para reconhecer armadilhas digitais e evitar prejuízos. O material aborda medidas para verificar a autenticidade de sites e alerta para promoções com valores muito abaixo do mercado.

Acesse a cartilha completa aqui: Cartilha Black Friday – Polícia Civil de Goiás

Orientações do Procon Goiás

O superintendente do Procon Goiás, Marco Palmerston, reforça que a informação é a principal ferramenta de defesa do consumidor. Entre as principais recomendações do órgão estão:

  • Pesquisar antes de comprar: A Lei Estadual 19.607/2017 obriga as lojas a disponibilizarem o histórico de preços em Goiás.
  • Organização: Listar os itens desejados e definir um orçamento.
  • Atenção ao pagamento: Conferir taxas na compra por cartão e verificar os dados do recebedor em pagamentos via PIX.
  • Reputação das lojas: Consultar plataformas como o Reclame Aqui e checar comentários nas redes sociais.
  • Acesso seguro: Evitar links desconhecidos e priorizar o acesso direto ao site da loja.

Compras on-line exigem cuidado extr

Para quem pretende comprar pela internet, o Procon e a Polícia Civil destacam três cuidados essenciais:

  • Verificar se o site utiliza protocolo de segurança (cadeado e “https://”);
  • Ter cautela com promoções recebidas por mensagem ou anúncios suspeitos;
  • Checar se a empresa possui CNPJ ativo e endereço físico.

Direitos do consumidor

Nas compras feitas fora do estabelecimento físico, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto. Em caso de defeitos, os prazos são:

  • 30 dias para produtos não duráveis;
  • 90 dias para produtos duráveis.

Canais de denúncia

Consumidores que identificarem irregularidades ou forem vítimas de golpes podem registrar reclamações pelos seguintes canais:

  • Disque Procon: 151 (Goiânia) ou (62) 3201-7124 (interior);
  • Portal Expresso: disponível em www.go.gov.br.

Especialistas reforçam que, apesar das oportunidades de economia, a Black Friday exige atenção e pesquisa para evitar dores de cabeça.