Detran-GO e Sead implantam novo modelo de atendimento com conclusão imediata de serviços no Vapt Vupt

O Departamento Estadual de Trânsito de Goiás (Detran-GO), em parceria com a Secretaria de Estado da Administração (Sead), deu início a um novo modelo de atendimento que promete mais agilidade, eficiência e comodidade aos cidadãos goianos. A partir de agora, diversos serviços oferecidos pela Gerência de Regularização de Veículos passam a ser concluídos na hora, diretamente nas unidades do Vapt Vupt Padrão Detran, mediante agendamento prévio pelo Portal Expresso (http://go.gov.br).

Nos dois primeiros dias de funcionamento da nova sistemática, foram registrados 216 atendimentos, todos resolvidos no mesmo dia. Antes, o cidadão precisava comparecer presencialmente à Gerência, receber orientações iniciais e, somente depois, protocolar a solicitação, que era encaminhada via Sistema Eletrônico de Informações (SEI) — processo que poderia levar dias até a finalização.

Agora, com o novo formato, o atendimento é feito de forma mais direta e eficiente. Entre os serviços que já podem ser concluídos de forma imediata estão:

• Embargo e desembargo;
• Emissão de CRV, CRLV e Certidão Negativa de Débitos (CND);
• ATPV (com ou sem comunicado de venda);
• Inclusão e retirada de comunicado de venda;
• Concessão de benefício tributário (com documentação completa);
• Ativação de frota inativa;
• Retirada de restrição de auto de infração (com processo protocolado e documento de liberação do órgão autuador);
• Autorização do Inmetro para alteração de características do veículo;
• Orientações para protocolo de processos como alteração de características, sinistro, leilão, vistorias, entre outros. 

Demandas que exigem avaliação por comissões específicas – como as Comissões de Alteração de Características, de Sinistro, de Baixa e processos relacionados ao Renavam – continuam dependendo de trâmites internos e não são finalizadas de imediato.

O presidente do Detran-GO, Delegado Waldir, destaca que a medida visa aproximar ainda mais o órgão da população, tornando o atendimento mais rápido e menos burocrático. “Essa mudança gera mais agilidade, organização e eficiência no atendimento, além de reduzir a burocracia e o tempo de espera”, afirma. 

O agendamento para os atendimentos deve ser feito exclusivamente pelo Portal Expresso, garantindo que o cidadão seja atendido de forma segura e com hora marcada.